En effet, suite au Patch Tuesday d’avril 2019, certains ordinateurs peuvent rester bloqués au démarrage, exécutant une solution de sécurité Sophos, Avira ou Avast. (D’autres solutions semblent aussi être victimes de ce bug.)

Le problème des KB4493472 et KB4493446 :

Microsoft a reconnu un problème avec les mises à jour de Windows et Windows 8.1 d’avril 2019, qui bloque les ordinateurs au démarrage s’ils sont équipés de certain antivirus. C’est un problème de compatibilité.
Microsoft annonce que pour le moment Windows 10 n’est pas touché malgré des rapports contradictoire a priori.
Ces mises à jour ont été stoppées.

Les mises à jour à l’origine de ce plantage autre que les 2 citées :

– Mise à jour cumul mensuel KB4493472 pour Windows 7 (avril 2019)
– Mise à jour de sécurité KB4493448 pour Windows 7 (avril 2019)
– Mise à jour cumul mensuel KB4493446 pour Windows 8.1 (avril 2019)
– Mise à jour de sécurité KB4493467 pour Windows 8.1 (avril 2019)

Liste supplémentaire selon les entreprises d’antivirus :

– Mise à jour de sécurité KB4462223 pour Office 2010 (avril 2019)
– Mise à jour de sécurité KB4464520 pour Office 2010 (avril 2019)
– Mise à jour de sécurité KB4462230 pour Excel 2010 (avril 2019)
– Mise à jour cumulative KB4493435 pour Internet Explorer (avril 2019)

La solution :

Si votre PC est planté, il faut redémarrer en mode sans échec pour supprimer la mise à jour en cause. Le mode sans échec sous Windows 7 est accessible en pressant le touche F8 au démarrage juste avant l’écran de démarrage du système d’exploitation.

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